Voorwoord
Slim gebruikmaken van publieksdata
We doen tegenwoordig bijna alles via een scherm. Van muziek luisteren tot chatten, van shoppen tot lezen en van films streamen tot tickets bestellen. Toch biedt de cultuursector bij uitstek ervaringen die juist níet, of niet volledig, digitaal zijn. Het publiek vindt het heerlijk om plaats te nemen op het rode pluche van het theater, samen met vrienden te dansen op een festival of helemaal op te gaan in een prachtig kunstwerk. Maar om ze daar te krijgen moet je jouw publiek wel kennen en weten te bereiken. Je wilt bovendien nieuwe doelgroepen aanboren en begrijpen welke wensen en verwachtingen er zijn.
In deze tijd van digitalisering hoef je deze informatie niet op basis van onderbuikgevoelens te vergaren. Je kunt je baseren op feiten door slim gebruik te maken van publieksdata. Dat is waar we ons als Taskforce Samenwerkingsverband Publieksdata sterk voor maken. Publieksdata zijn van belang binnen individuele instellingen, maar ook binnen een stad, regio en uiteindelijk sectorbreed. Lees bijvoorbeeld het artikel over het door Rotterdam Festivals ontwikkelde Culturele Doelgroepenmodel. Binnen Rotterdam kennen ze inmiddels de kracht van publieksdata. Het levert enorm veel inzichten en kansen op. Laten we die binnen de gehele sector met elkaar aangrijpen!
In de afgelopen twee jaar heeft de taskforce gewerkt aan het vergroten van bewustwording, kennis en kunde. Onder andere via de eigen kanalen – waaronder publieksdata.nl – en die van deelnemende organisaties, maar ook door middel van workshops en voorlichting. Daarnaast is met veel enthousiasme aan diverse projecten en onderzoeken gewerkt over onderwerpen als standaardisatie, segmentatie en cultuureducatie. In de komende anderhalf jaar geven we hier een vervolg aan. Het leek ons een goed moment om de culturele sector nu door middel van dit e-zine te informeren over plannen en best practices. We hopen van harte dat die je inspireert om ook zelf belangrijke stappen te zetten.
Ben je geen marketeer? Lees dan vooral toch verder. De relatie met het publiek is namelijk een onderwerp dat niet alleen thuishoort op de marketingafdeling. Het raakt alle werkzaamheden binnen een culturele organisatie. Dat wordt mooi geïllustreerd door het artikel over SPOT Groningen.
Als sector willen we een breed publiek bereiken. Om dat voor elkaar te krijgen op de korte en de lange termijn, is nú actie nodig. Dan gaat het ons zeker lukken om ook het publiek van de toekomst te verrijken met kunst en cultuur. En bovendien kan werken met publieksdata het verdienvermogen van instellingen versterken. Een win-winsituatie, dus doe ook meer met publieksdata!
Namens de Taskforce Publieksdata,
Maaike Verberk
Voorzitter Taskforce & directeur DEN
Wil je meer weten? Kijk op publieksdata.nl, neem contact op via [email protected] en/of meld je aan voor de LinkedIn-groep Meer met Publieksdata
Inhoudsopgave